Die Grundlagen der Erstellung eines Strategieplans
Der Prozess der Strategieplanung braucht Zeit, aber der Nutzen ist enorm. Wenn Sie es richtig anstellen, wird Ihr Strategieplan die Stakeholder einbinden und sie für die Prioritäten Ihres Unternehmens sensibilisieren.
Die Strategieplanung, die auch als Strategieentwicklung oder Analyse und Bewertung bezeichnet wird, erfordert viel Liebe zum Detail und bedarf einer Person, die in der Lage ist, die nächsten Schritte und regelmäßigen Aktualisierungen nachzuvollziehen. Strategiepläne sind keine statischen Dokumente – sie ändern sich, wenn neue Umstände auftreten, sowohl intern als auch extern.
Bevor Sie mit dem Prozess der Strategieplanung beginnen, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie die Zustimmung der Geschäftsführung, des Vorstands oder anderer Führungskräfte haben. Andernfalls kann der Prozess nicht erfolgreich sein.
Als Nächstes stellen Sie Ihr Planungsteam zusammen. Der Gruppe sollten Personen aus verschiedenen Abteilungen und auf verschiedenen Ebenen angehören und der Planungsprozess sollte eine offene, freie Diskussion innerhalb der Gruppe sein. Es ist wichtig, dass die Führungskräfte Anregungen von der Gruppe als Ganzes erhalten, sie benötigen aber nicht unbedingt die Zustimmung aller – das würde den Prozess nur verlangsamen.
Der Verfasser des Plans ist für das Schreiben und Zusammenstellen des endgültigen Plans verantwortlich und sollte mit einer kleineren Gruppe von Verfassern zusammenarbeiten, um den Ton und den Stil des endgültigen Dokuments oder der Präsentation festzulegen und zu standardisieren.
Mitunter ist es sinnvoll, eine externe Partei zu beauftragen, die den Prozess der Strategieplanung unterstützt.
Laut Bryson kann der Moderator intern oder extern sein, muss aber über Erfahrung verfügen. „Es muss sichergestellt werden, dass es sich um eine geeignete Person handelt, also muss es einen Prüfungsprozess geben“, sagt er.
Eine Möglichkeit, die Erfahrung von Moderatoren festzustellen, besteht darin, zu fragen, wie sie Gespräche führen. „Es ist wichtig, dass die Moderatoren die Diskussion leiten, indem sie Fragen stellen“, sagt Bryson.
Bryson sagt, dass starke Moderatoren oft die folgenden Fragen stellen:
In welcher Situation befinden wir uns?
Was machen wir?
Wie machen wir es?
Wie verbinden wir unsere Ziele mit unseren Fähigkeiten?
Die Moderatoren müssen außerdem in der Lage sein, mit Konflikten umzugehen und Situationen zu entschärfen, indem sie die Ideenfindung vom Urteil trennen. „Konflikte sind Teil der strategischen Planung“, gibt Bryson zu. „[Die Moderatoren] müssen die Gespräche lange genug offen halten, um genug Ideen zu bekommen, um in der Lage zu sein, kluge Entscheidungen zu treffen.“
Diese externen Helfenden sind manchmal effektiver als interne Moderatoren, da sie nicht emotional in das Ergebnis des Prozesses investiert sind. Daher können sie sich auf den Prozess konzentrieren und schwierige Fragen stellen.
Bei einem Strategieplan handelt es sich um ein dynamisches Dokument oder eine Präsentation, die die aktuelle Situation Ihres Unternehmens genau beschreibt, die Zukunftspläne darlegt und zeigt, wie das Unternehmen diese Ziele erreichen kann. Es gibt viele Ansätze für diesen Prozess und unterschiedliche Vorstellungen darüber, welche Aspekte in einem solchen Plan berücksichtigt werden müssen, aber dennoch gibt es einige allgemeine Konzepte.
„Strategieplanung ist eine Aufforderung oder ein Hilfsmittel zur Förderung von strategischem Denken, Handeln und Lernen“, sagt Bryson. Er erklärt, dass er bei der Planung von Projekten oft mit drei Fragen beginnt:
Was möchten Sie tun?
Wie werden wir dabei vorgehen?
Was würde passieren, wenn Sie das tun würden, was Sie tun möchten?
Die Antworten auf diese Fragen bilden den Kern des Planungsdokuments.
Ein Strategieplan ist nur dann effektiv, wenn er klar formuliert und durchdacht ist, denn er soll ein Unternehmen dabei unterstützen, seine Mission durch Programme und Kapazitäten zu erfüllen und gleichzeitig das Engagement der Stakeholder zu fördern.
Frage 1: Wo stehen wir jetzt?
Die Antwort (oder Antworten) auf die erste Frage – wo stehen wir jetzt? – betrifft die Basis Ihres Unternehmens und kann als Rahmen für die folgenden Abschnitte Ihres Strategieplans dienen:
Mission-Statement
Grundwerte und Leitprinzipien
Identifizieren konkurrierender Unternehmen
Branchenanalyse (dies kann eine SWOT- oder PEST-Analyse beinhalten)
Frage 2: Wohin führt unser Weg?
Die Antworten auf diese Frage helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele für die Zukunft des Unternehmens zu ermitteln und zu beurteilen, ob Ihr derzeitiger Kurs der gewünschten Zukunft entspricht. Diese Aspekte des Plans beschreiben eine Strategie für den Erfolg und können Folgendes umfassen:
Vision-Statement, wie das Unternehmen in Zukunft aussehen wird
was passiert (intern und extern) und was sich ändern muss
die für den Erfolg notwendigen Faktoren
Frage 3: Wie erreichen wir dieses Ziel?
Die Antworten auf diese Frage helfen Ihnen, die vielen Wege zu skizzieren, die Sie einschlagen können, um Ihre Vision zu verwirklichen und Ihre Stärken mit den Chancen auf dem Markt in Einklang zu bringen. Ein Gantt-Diagramm hilft Ihnen dabei, diese Initiativen zu planen und nachzuverfolgen.
Die folgenden Punkte sollten Sie aufnehmen:
spezifische und messbare Ziele
Vorgaben
einen Ausführungsplan, aus dem hervorgeht, wer den Plan verwaltet und überwacht
einen Evaluierungsplan, aus dem hervorgeht, wie Sie die mit der Umsetzung verbundenen Erfolge und Rückschläge messen möchten
So schreiben Sie einen Strategieplan
Sobald Sie Ihr Team zusammengestellt und Ihre Begriffe definiert haben, ist es an der Zeit, Ihre Ideen in Form eines Strategieplans zu formulieren. Der Plan kann als Dokuments, Präsentation oder in einem anderen Format vorliegen.
Sie können eine Reihe von Modellen und Formaten verwenden, um Ihren Strategieplan zu erstellen (weitere Informationen erhalten Sie in diesem Artikel). Wahrscheinlich müssen Sie jedoch unabhängig von der gewählten Methode einige grundlegende Punkte aufnehmen (auch wenn die Reihenfolge und Art der Präsentation variieren). In vielen Fällen bauen die Abschnitte eines Strategieplans aufeinander auf, so dass Sie sie möglicherweise in der richtigen Reihenfolge schreiben müssen.
Ein Tipp: Versuchen Sie, Fachjargon und allgemeine Begriffe zu vermeiden; Wörter wie maximieren und Erfolg verlieren beispielsweise ihre Wirkung. Denken Sie außerdem daran, dass es im Bereich der Strategieplanung viele Begriffe für dasselbe Objekt gibt.
Im Folgenden erhalten Sie Tipps zum Verfassen der üblichen Abschnitte eines Strategieplans.
So schreiben Sie eine Zusammenfassung
Der Schlüssel zum Verfassen einer aussagekräftigen Zusammenfassung liegt in der Klarheit und Prägnanz. Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, alle Informationen in diesen Abschnitt zu schreiben – Zusammenfassungen sollten nur etwa ein bis zwei Seiten lang sein und die wichtigsten Punkte des Strategieplans enthalten.
Das Ziel ist es, das Interesse der Lesenden zu wecken und ihn dazu zu bringen, den Rest des Plans zu lesen. Da sie als Überblick über das gesamte Dokument dient, sollten Sie die Zusammenfassung erst nach Fertigstellung des restlichen Strategieplans verfassen.
Weitere Informationen zum Schreiben einer effektiven Zusammenfassung sowie eine Checkliste und kostenlose Vorlagen finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie eine einseitige Zusammenfassung erstellen möchten, kann diese Vorlage Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Informationen Sie aufnehmen möchten.
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So verfassen Sie eine Unternehmensbeschreibung
Bei der Unternehmensbeschreibung, auch Elevator Pitch genannt, handelt es sich um eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens und dessen Aufgaben. Sie sollte kurz genug sein, um während einer durchschnittlichen Fahrstuhlfahrt gelesen oder gehört werden zu können.
Die Unternehmensbeschreibung sollte die Geschichte Ihres Unternehmens, die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten, sowie Erfolge und Errungenschaften beinhalten. Außerdem sollten Sie beim Schreiben Folgendes beachten:
Definieren Sie, was Sie als Unternehmen ausmacht.
Beschreiben Sie, was das Unternehmen tut.
Erklären Sie, wie Sie sich Ihre idealen Klienten und Kunden vorstellen.
Heben Sie hervor, was Ihr Unternehmen einzigartig macht.
Dies mag zwar einfach erscheinen, aber die Unternehmensbeschreibung ändert sich, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich verändert. So entsprechen beispielsweise Ihre idealen Kunden von vor fünf Jahren nicht unbedingt dem heutigen Standard oder denen, die Sie sich in fünf Jahren wünschen.
Geben Sie die Unternehmensbeschreibung an alle in Ihrem Unternehmen weiter. Wenn Ihre Mitarbeitenden nicht in der Lage sind, anderen genau zu erklären, was Sie tun, verpassen Sie möglicherweise Chancen.
So schreiben Sie ein Mission-Statement
Das Mission-Statement dient der Erläuterung, welche Ziele Ihr Unternehmen anstrebt. Es dient nicht nur als Leitfaden für Ihr gesamtes Unternehmen, sondern hilft Ihren Mitarbeitenden außerdem dabei, Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmen im Sinne seiner übergeordneten Mission und Ziele voranbringen.
„Idealerweise beschreibt [das Mission-Statement], worum es Ihnen auf höchster Ebene geht“, sagt McNerney. „Es geht um den Grund, warum das Unternehmen existiert und was es tut.“
Starke Mission-Statements können dazu beitragen, dass sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt und Sie Ihre Ziele nicht aus den Augen verlieren. Sie können auch als eine Art Slogan für Ihr Unternehmen fungieren.
Beim Schreiben eines Mission-Statements sollten Sie Folgendes beachten:
Definieren Sie, worin der Zweck Ihres Unternehmens besteht. Erklären Sie, was Sie tun, für wen Sie es tun und warum es wertvoll ist.
Verwenden Sie spezifische und leicht verständliche Sprache.
Inspirieren Sie und bleiben Sie trotzdem realistisch.
Fassen Sie sich kurz und prägnant.
Dies ist Ihre Chance, die Art und Weise festzulegen, wie Ihr Unternehmen auf Grundlage von Zielen, Kultur und Ethik Entscheidungen treffen wird. Mission-Statements sollten nicht vage oder allgemein gehalten sein und sie sollten Ihr Unternehmen von anderen abheben. Wenn Ihr Mission-Statement viele Unternehmen in Ihrer Branche definieren könnte, ist es kein gutes Mission-Statement.
Mission-Statements müssen nicht nur nach außen auf Kunden oder Partner ausgerichtet sein. Tatsächlich ist es auch möglich, das, was Ihr Unternehmen für seine Mitarbeitenden tut, in Ihr Mission-Statement aufzunehmen.
Im Gegensatz zu anderen Teilen Ihres Strategieplans, die in regelmäßigen Abständen überprüft und überarbeitet werden müssen, sollte das Mission-Statement Ihres Unternehmens eine Zeit lang unverändert bleiben.
Dennoch sollten Sie sich die Mühe machen, Ihr Mission-Statement zu überarbeiten und zu konkretisieren. Streichen Sie Ausdrücke wie „Weltklasse“, „bestmöglich“, „auf dem neuesten Stand der Technik“, „maximieren“, „erfolgreich“ usw. und vermeiden Sie vage oder unspezifische Formulierungen. Lassen Sie es anschließend von Ihrem Team für die Strategieplanung überprüfen.
So schreiben Sie ein Vision-Statement
Jede Handlung Ihres Unternehmens trägt zu seiner Vision bei. Das Vision-Statement beschreibt die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens und kann dazu beitragen, Ihr Team zu inspirieren und dafür zu sorgen, dass alle Mitglieder auf dieselben Ziele hinarbeiten.
„Die Vision ist die höchstrangige Aussage über die gewünschte Zukunft oder den Zustand, den Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen möchten“, erklärt McNerney.
Ein klares Vision-Statement kann allen Stakeholdern helfen, den Sinn und Zweck Ihres Unternehmens zu verstehen. Es sollte die Mitarbeitenden ermutigen und inspirieren und gleichzeitig die Richtung Ihres Unternehmens festlegen. Außerdem können Sie auf diese Weise Elemente ausschließen, die nicht Ihrer Vision entsprechen.
Vision-Statements müssen kurz sein (ein paar Sätze). Außerdem sollten sie einprägsam, spezifisch und zielgerichtet sein. Allerdings ist der Grat zwischen Ambition und Fantasie schmal. Die Vision sollte klar erreichbar sein, wenn Sie sich an die Ziele und Vorgaben halten, die Sie später in Ihrem Strategieplan skizzieren.
Da Sie die Ziele und Vorgaben Ihres Unternehmens kennen müssen, um ein genaues Vision-Statement zu verfassen, müssen Sie möglicherweise warten, bis Sie über mehr Informationen über die Richtung des Unternehmens verfügen, um Ihr Vision-Statement zu schreiben.
Im Folgenden sind Fragen aufgeführt, die Sie Ihrem Team bei der Ausarbeitung Ihres Vision-Statements stellen sollten:
Welche Auswirkungen möchten wir auf unsere Community und unsere Branche haben?
Wie werden wir als Unternehmen mit anderen interagieren?
Wie sieht die Unternehmenskultur aus?
Vermeiden Sie allgemeine Aussagen, die für jedes Unternehmen oder jede Branche gelten könnten. Beispielsweise könnten Formulierungen wie „eine hervorragende Erfahrung bieten“ auf viele Branchen zutreffen. Schreiben Sie im Präsens, vermeiden Sie Fachsprache und formulieren Sie klar und prägnant.
Beim Schreiben eines Vision-Statements sollten Sie Folgendes beachten:
Inspirieren Sie.
Konzentrieren Sie sich auf den Erfolg.
Planen Sie etwa fünf bis zehn Jahre im Voraus.
Behalten Sie die Ziele und Werte Ihres Unternehmens im Blick.
Sobald Sie Ihr Vision-Statement geschrieben haben, geben Sie es an alle in Ihrem Unternehmen weiter. Ihr Team sollte in der Lage sein, das Vision-Statement des Unternehmens leicht zu verstehen und zu wiederholen. Denken Sie daran, dass sich die Aussagen verändern können, wenn sich das Klima innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens verändert.
Der Unterschied zwischen Mission- und Vision-Statement
Mission- und Vision-Statements sind beide wichtig, aber sie dienen sehr unterschiedlichen Zwecken.
Mission-Statements zeigen, warum ein Unternehmen existiert, während Vision Statements inspirieren und eine Richtung vorgeben sollen. Mission-Statements beziehen sich auf die Gegenwart, während Vision-Statements sich auf die Zukunft beziehen. Die Mission bietet Ansatzpunkte, nach denen gehandelt werden soll, und in der Vision geht es um Ziele, die angestrebt werden.
Mission-Statement | Vision-Statement |
---|---|
konzentriert sich darauf, was Ihr Unternehmen heute tut. | konzentriert sich darauf, was aus Ihrem Unternehmen werden soll. |
treibt das Unternehmen voran. | gibt dem Unternehmen die Richtung vor. |
kann sich ändern, wenn sich das Unternehmen ändert. | sollte sich nicht oft ändern, da es mit der Gründung des Unternehmens verbunden ist. |
Wenn das Vision-Statement zum Beispiel lautet: „Kein Kind geht hungrig zu Bett“, wäre die dazugehörige Mission, im Stadtgebiet Tafeln einzurichten.
Viele Unternehmen haben zwar sowohl ein Mission- als auch ein Vision-Statement, das ist jedoch nicht zwingend erforderlich. „Nicht jeder hat ein Vision-Statement“, sagt McNerney. „Einige Unternehmen haben nur eines.“
Wenn Sie sich für nur ein Statement entscheiden, gibt McNerney diesen Rat: „Wenn Sie nur ein Statement haben, muss es enthalten, was [Sie tun], wie [Sie es tun], warum [Sie es tun] und für wen Sie es tun.“
Während des Planungsprozesses können sich diese Grund-Statements ändern. „Zu Beginn des Prozesses müssen Sie darüber sprechen, was Sie tun und warum und wie Sie es tun. Manchmal denkt man, dass man weiß, wohin man will, aber man ist sich nicht wirklich sicher“, sagt McNerney. „Sie müssen sowohl beim Inhalt als auch beim Prozess des Planens flexibel sein.“
So schreiben Sie über Ihre Branche
Bei der Zukunftsplanung für Ihr Unternehmen ist es wichtig, sich umzusehen. Wie läuft es innerhalb Ihres Unternehmens? Was machen Ihre Konkurrenten? Wer sind Ihre Zielkunden?
„[Wenn Sie keine gründliche Branchenanalyse durchführen], stecken Sie bei der Planung den Kopf in den Sand. Wenn Sie nicht auf die Welt um sich herum achten, entgeht Ihnen eine ganze Dimension dessen, was Ihre Entscheidungsfindung beeinflussen sollte“, rät McNerney.
Das Schreiben über Ihre Branche hilft Ihnen, neue Wachstumschancen zu erkennen und zeigt Ihnen, welche Veränderungen Sie vornehmen müssen, um diese Chancen zu nutzen. Identifizieren Sie Ihre wichtigsten Konkurrenten und deren Stärken und Schwächen. Anhand dieser Analyse können Sie herausfinden, was Sie am besten können und wie Sie im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz abschneiden. Sobald Sie wissen, was Sie gut können, können Sie Ihre Stärken zu Ihrem Vorteil nutzen.
In diesem Abschnitt sollten Sie außerdem eine SWOT-Analyse durchführen. „SWOT“ steht dabei für Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Risiken). Sie können aus vielen Vorlagen auswählen, die Ihnen beim Erstellen dieses Abschnitts helfen.
Als nächstes identifizieren Sie Ihre Zielkunden. Denken Sie über deren Wünsche und Bedürfnisse nach und darüber, wie Sie diese erfüllen können. Ziehen Ihre Konkurrenten Ihre Zielkunden an, oder haben Sie eine Nische, die Sie von anderen unterscheidet?
Die Branchenanalyse hat ihren Preis, bietet aber auch viele Vorteile. „Es kostet etwas Zeit und Geld, [eine gründliche Branchenanalyse] durchzuführen, aber das Fehlen dieses Verständnisses sagt viel über die Zukunft Ihres Unternehmens aus. Wie kann man wettbewerbsfähig bleiben, wenn man nicht weiß, was um einen herum passiert?“, erklärt McNerney.
So schreiben Sie Ziele und Vorgaben für den Strategieplan
Dieser Abschnitt ist der Hauptteil Ihres Strategieplans. Viele Menschen verwechseln Ziele und Vorgaben und denken, dass die Begriffe austauschbar sind. Es gibt jedoch zahlreiche Argumente dafür, dass die beiden Ausdrücke unterschiedlich sind. Man kann sie auf diese Weise betrachten:
Ziele: Ziele sind allgemeine Aussagen darüber, was Sie als Unternehmen erreichen möchten und sind in der Regel qualitativ. Sie dienen als Beschreibung dessen, was Sie erreichen möchten, und sie können sowohl kurz- als auch langfristig sein.
Vorgaben: Vorgaben unterstützen Ziele und sind in der Regel quantitativ und messbar. Sie beschreiben, wie Sie die Fortschritte messen werden, die erforderlich sind, um das Ziel zu erreichen, das Sie beschrieben haben. Mehr als eine Vorgabe kann ein Ziel unterstützen.
Ziele | Vorgaben |
---|---|
breiter Anwendungsbereich | enger Anwendungsbereich |
allgemeine Richtung, generische Aktion | spezifische Richtung, spezifische Aktion |
Abstrakt | solide |
qualitativ (nicht unbedingt messbar) | quantitativ (leicht messbar) |
langfristiger | kurzfristiger |
Besteht Ihr Ziel beispielsweise darin, als Strategieplaner erfolgreich zu sein, wäre Ihre Vorgabe, alle Abschnitte des Strategieplans in einem Monat zu schreiben.
McNerney von iBossWell, Inc. bekräftigt, dass es keine festen Definitionen für die Begriffe Ziele und Vorgaben sowie für viele andere Konzepte der Strategieplanung gibt. „Ich würde nicht versuchen, eine Definition für die Begriffe zu finden. Die Begriffe Ziele und Vorgaben hört man häufig, aber sie haben für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen. Was einige Menschen als Ziel bezeichnen, nennen andere eine Vorgabe. Was für die einen eine Vorgabe ist, ist für die anderen ein KPI.“ Ausschlaggebend sei, zu entscheiden, was die Begriffe in Ihrem Unternehmen bedeuten, den wichtigsten Stakeholdern die Definitionen zu erklären und sich an diese Definitionen zu halten, erklärt sie.
So verfassen Sie Ziele
Ziele bilden die Grundlage Ihrer Strategieplanung. Durch sie legen Sie Ihre Prioritäten und Initiativen fest. Daher sind Ziele entscheidende Elemente und definieren, was Sie mit Ihrem Plan erreichen werden. Einige Planungsspezialisten verwenden den Begriff strategische Vorgaben oder strategische Prioritäten , wenn sie sich auf Ziele beziehen, aber zum besseren Verständnis verwendet dieser Artikel den Begriff „Ziele“.
„[Ziele] sind die übergeordnete Ebene, die mehrere Aussagen darüber enthalten, wo Ihre Prioritäten liegen“, erklärt McNerney. Sie befinden sich in der Hierarchie Ihres Plans oft ganz oben.
Jedes Ziel sollte etwas widerspiegeln, das Sie in der Analysephase Ihrer Strategieplanung festgestellt haben. Ziele sollten präzise und prägnante Aussagen sein, keine langen Erzählungen. Ihre Ziele können beispielsweise folgendermaßen aussehen:
Fall-Backlog eliminieren
Produktionskosten senken
Gesamtumsatz steigern
Jedes Ziel muss ein bestimmtes Ergebnis und eine Frist haben. Betrachten Sie das Schreiben von Zielen als Formel: Maßnahme + Einzelheiten der Maßnahme + eine messbare Messzahl + eine Frist = Ziel. Ihr Ziel könnte zum Beispiel lauten: Steigerung des Gesamtumsatzes um 5 % in drei Produktbereichen bis zum dritten Quartal 2020.
Oder anders formuliert: Verb (Maßnahme) + Adjektiv (Beschreibung) = Substantiv (Ergebnis). Ein Beispielziel: Die Spendensammlung auf der Website steigern.
Ihre Ziele müssen sowohl ehrgeizig als auch greifbar sein. Sie sollten herausfordernd, aber nicht unmöglich zu erreichen sein. Ihr gesamtes Unternehmen sowie die Stakeholder müssen in der Lage sein, sich an Ihre Ziele zu erinnern und sie zu verstehen.
Setzen Sie sich Ziele mit unterschiedlichen Fristen. Einige Fristen sollten fünf bis zehn Jahre dauern, andere werden kürzer sein – einige sogar wesentlich. So können einige Ziele sogar vierteljährliche, monatliche oder wöchentliche Fristen haben. Achten Sie jedoch darauf, sich nicht zu viele Ziele zu setzen. Konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die es Ihnen ermöglichen, sich auf den Erfolg Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Denken Sie daran, dass aus jedem Ziel wahrscheinlich mehrere Ziele und Handlungsschritte entstehen werden.
So schreiben Sie Vorgaben
Bei Vorgaben handelt es sich um eine Wegbeschreibung, wie Sie Ihr Ziel erreichen. Dabei sind Aussage und Zweck festgelegt und es besteht keine Unklarheit darüber, ob sie erreicht werden oder nicht.
Ihre Ziele beschreiben, wohin Sie gehen möchten. Als Nächstes müssen Sie bestimmen, wie Sie dorthin gelangen. Dazu benötigen Sie ein paar Vorgaben, die die einzelnen Ziele unterstützen. Beachten Sie, dass Vorgaben mehrere Bereiche abdecken können.
„Um erfolgreich zu sein, müssen Sie die Elemente des Plans umsetzen“, sagt McNerney und fügt hinzu, dass einige Menschen Vorgaben als Taktik, Maßnahmen und viele andere Begriffe bezeichnen.
Vorgabenbeginnen oft mit den Worten „steigern“ oder „senken“, da diese quantifizierbar und messbar sind. Sie werden wissen, wann Sie ein Ziel erreicht haben. Es handelt sich um Aufgaben, oft mit Start- und Endterminen.
Nehmen wir das Zielbeispiel von vorhin: Steigerung des Gesamtumsatzes um 5 % in drei Produktbereichen bis zum dritten Quartal 2020. In diesem Beispiel könnten Ihre Vorgaben wie folgt lauten:
jeden Monat drei neue mögliche Kunden kontaktieren
die drei wichtigsten Produktbereiche auf der Website und in E-Mail-Newslettern bewerben
Denken Sie beim Verfassen der Ziele an das Akronym SMART Ihre Ziele sollten spezifisch, messbar, ausführbar, realistisch bzw. relevant und terminiert sein.
Bricht man den Prozess weiter herunter, verwenden einige Strategieplaner die Begriffe Strategien und Taktiken für Wege zum Erreichen der Vorgaben. Dabei beschreiben Strategien einen Ansatz oder eine Methode, die verwendet wird, um ein Ziel zu erreichen. Eine Taktik ist eine bestimmte Aktivität oder ein bestimmtes Projekt, mit dem die Strategie umgesetzt wird, die wiederum dazu beiträgt, das Ziel zu erreichen.
So schreiben Sie über Kapazitäten, Betriebskonzepte, Marketingpläne und Finanzpläne
Nachdem Sie Ihre Ziele und Vorgaben festgelegt haben, müssen Sie überlegen, wer welche Aufgaben übernimmt, wie Sie dies vermarkten und wie Sie die Kosten dafür tragen werden.
„Wenn Sie den Prozess verkürzen [und nicht über Kapazitäten und Finanzen sprechen], muss Ihnen klar sein, welche Konsequenzen das haben wird“, erklärt McNerney. „Wenn Sie die zusätzlichen Kosten oder Einnahmen, die Ihr Plan mit sich bringen wird, nicht berücksichtigen, erstellen Sie möglicherweise einen Plan, den Sie nicht umsetzen können.“
Um alle in Ihrem Strategieplan beschriebenen Ziele zu erreichen, benötigen Sie die richtigen Mitarbeitenden. Fügen Sie in Ihrem Strategieplan einen Abschnitt ein, in dem Sie über die Kapazitäten Ihres Unternehmens sprechen. Verfügen Sie über Teammitglieder, mit denen Sie die festgelegten Ziele erreichen können? Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise Personal einstellen.
Das Betriebskonzept stellt Ihre Initiativen dar und erläutert, wer wann welche Aufgaben auf welche Weise übernehmen wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Ziele in die Tat umsetzen. Eine Zusammenfassung davon sollte Teil Ihres Strategieplans sein. Wenn Sie Hilfe beim Erstellen eines umfassenden Implementierungsplans für Ihr Unternehmen benötigen, finden Sie weitere Informationen im diesem Artikel.
Ein Marketingplan beschreibt, wie Sie potenzielle Kunden erreichen und für Ihr Unternehmen gewinnen. Sie müssen nicht den gesamten Marketingplan in Ihren Strategieplan aufnehmen, aber sie sollten eine Zusammenfassung einfügen. Weitere Informationen zum Schreiben von Marketingplänen finden Sie in diesem Artikel.
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Finanzen. Wir alle würden gerne jedes Ziel erreichen, manchmal haben wir jedoch nicht genug Geld, um dies zu tun. Mithilfe eines Finanzplans können Sie Ihre Prioritäten festlegen. Diese Vorlagen erleichtern Ihnen die ersten Schritte.
So verfassen Sie Leistungsindikatoren
Um festzustellen, ob Sie die in Ihrem Strategieplan festgelegten Ziele erreichen, benötigen Sie Leistungsindikatoren. Diese Indikatoren stellen dar, wie der Erfolg im Einzelnen aussieht, und unterstützen die Nachweisführung. Leider neigen Strategiepläne dazu, zu scheitern, wenn niemand in regelmäßigen Abständen die Fortschritte bewertet.
Anhand von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) erkennen Sie, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt. Bei KPIs kann es sich sowohl um finanzielle als auch um nicht-finanzielle Kennzahlen handeln, anhand derer Sie Ihre Fortschritte aufzeichnen und Korrekturmaßnahmen ergreifen können, wenn sich die Maßnahmen nicht so entwickeln, wie sie sollten. Die Begriffe Leistungskennzahlen und Leistungsindikatoren stehen im Zusammenhang mit den KPIs.
Leistungsindikatoren sind nicht immer finanziell, müssen aber quantifizierbar sein. So sind beispielsweise das Erfassen der Besucher einer Website, der Kunden, die ein Kontaktformular ausfüllen, oder der Anzahl der Angebote, die zu einem Geschäftsabschluss führen, Leistungsindikatoren, die Sie auf dem richtigen Weg halten, um Ihre Ziele zu erreichen.
Achten Sie beim Verfassen Ihrer Leistungsindikatoren auf Folgendes:
Legen Sie fest, wie oft Sie Ergebnisse melden müssen.
Jeder KPI muss in irgendeiner Form messbar sein.
Geben Sie eine Kennzahl und eine Zeitspanne an.
Notieren Sie sich die Datenquelle, aus der Sie die zu messenden und zu erfassenden Informationen beziehen werden.
Stockmal von ASP liefert Ihnen einige Fragen, die Sie sich bei der Auswahl von Leistungsindikatoren stellen sollten.
Haben Sie die Kontrolle über die Leistungsmessung?
Unterstützt die Leistungsmessung die strategischen Ergebnisse?
Ist der Plan umsetzbar?
Sind Daten verfügbar?
Wer sammelt diese Daten und auf welche Weise?
Sind die Daten aktuell?
Können diese Daten kostengünstig erfasst werden?
Ist das Ziel quantifizierbar, und kann der Erfolg im Laufe der Zeit gemessen werden?
Sind Ihre Ziele realistisch und zeitgebunden?
Stockmal ist außerdem der Meinung, dass Leistungsindikatoren sich nicht nur auf eine Sache konzentrieren dürfen, wenn dies auf Kosten einer anderen geht. „Verlieren Sie nicht das, wodurch Sie Erfolg haben“, sagt er. Er fügt hinzu, dass die Konzentration auf einen KPI andere Bereiche der Unternehmensleistung beeinträchtigen kann, sodass der Erfolg nach dem Erreichen eines Ziels möglicherweise nur von kurzer Dauer ist.
Einige Leistungsindikatoren können in Ihren Strategieplan einfließen, jedoch sollten Sie sich auch andere Ziele für Ihr Unternehmen setzen. Mithilfe eines KPI-Dashboards können Sie Ihre Leistung erfassen und nachverfolgen. Weitere Informationen zum Einrichten eines KPI-Dashboards finden Sie in diesem Artikel.
Vermittlung Ihres Strategieplans
Beim Erstellen Ihres Strategieplans sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie ihn teilen können. Ein Plan hat keinen Nutzen, wenn er in einem Regal steht und ihn niemand liest.
Entscheiden Sie, wer ein physisches Exemplar des gesamten Plans erhalten soll. Dazu können unter anderem die Geschäftsführung, der Vorstand und die Inhaber gehören. Versuchen Sie, ihn vor Ihren Konkurrenten geheim zu halten. Fügen Sie eine Vertraulichkeitserklärung bei, wenn Sie den Plan außerhalb Ihres Unternehmens weitergeben.
Den Stakeholdern können Sie Ihren Plan folgendermaßen mitteilen:
ein Meeting abhalten, um den Plan persönlich vorzustellen
den Plan in einem Unternehmens-Newsletter hervorheben
den Plan in das Onboarding neuer Mitarbeitender aufnehmen
Veröffentlichen Sie den Plan im Intranet der Mitarbeitenden, wobei Sie Wichtiges hervorheben und eine Möglichkeit bieten, die Fortschritte zu verfolgen.
Stellen Sie sicher, dass Sie und die anderen Hauptverantwortlichen darauf vorbereitet sind, mit den Rückmeldungen und Diskussionen umzugehen, die sich ergeben werden. Sie sollten in der Lage sein, Ihren Plan zu verteidigen und seine zentralen Punkte zu untermauern. Das Ziel der Verbreitung des Plans besteht darin, dass alle Beteiligten verstehen, welche Rolle sie für den Erfolg des Plans spielen.
Erinnern Sie die Mitarbeitenden an die Mission, Vision und die Werte Ihres Unternehmens, um ihre Bedeutung zu untermauern. Sie können Plakate oder andere visuelle Methoden im Büro aushängen. Je mehr die Mitarbeitenden das Gefühl haben, dass sie eine wichtige Rolle für den Erfolg des Unternehmens spielen, desto erfolgreicher werden Sie beim Erreichen der Ziele Ihres Strategieplans sein.
Herausforderungen beim Schreiben eines Strategieplans
Wie bereits erwähnt, ist die Strategieplanung ein Prozess, bei dem ein ganzes Team involviert ist. Wie bei jeder Teamaktivität gibt es auch hier Herausforderungen.
Manchmal hat der Konsens Vorrang vor dem, was eindeutig ist. Gruppendruck kann einen starken Einfluss ausüben, vor allem, wenn eine Führungskraft die Person ist, die Vorschläge macht, und die Mitarbeitenden sich unter Druck gesetzt fühlen, sich anzupassen. Einige Menschen trauen sich möglicherweise nicht, etwas beizutragen, da sie glauben, dass es für die Person, die letztendlich entscheidet, was in den Plan aufgenommen wird, keine Rolle spielt.
Probleme im Team können auch auftreten, wenn ein oder mehrere Mitglieder den Plan nicht für wichtig halten oder sich nicht in den Prozess einbringen. Die Teamleitungen müssen sich um diese Probleme kümmern, bevor sie aus dem Ruder laufen.
Berücksichtigen Sie Ihre Unternehmenskultur und die Einsatzbereitschaft Ihrer Gruppe, und passen Sie den Planungsprozess entsprechend an. Es kommt darauf an, das Gleichgewicht zwischen dem Prozess und dem Endprodukt zu finden.
Der Planungsprozess braucht Zeit. Viele Unternehmen nehmen sich nicht genügend Zeit, um richtig zu planen. Nach der Planung nimmt auch das Verfassen des Dokuments oder der Präsentation Zeit in Anspruch, ebenso wie die Umsetzung. Planen Sie nicht so viel, dass Sie vergessen, wie Sie den Plan in die Tat umsetzen werden. Ein Anzeichen dafür ist, dass der Plan nicht auf die Kapazität oder die Finanzen des Unternehmens abgestimmt ist.
Stockmal erklärt, dass sich viele Unternehmen so sehr auf die Zukunft und das Erreichen ihrer Ziele konzentrieren, dass sie vergessen, wodurch sie überhaupt erst zu einem starken Unternehmen geworden sind. Die Geschäftsarchitektur ist wichtig. Laut Stockmal geht es dabei darum, „die Fähigkeiten aufzubauen, die das Unternehmen zur Umsetzung seiner Strategie benötigt“. Er fügt hinzu, dass nichts passiert, wenn es kein Budget für Mitarbeitende gibt, die die für den Wandel notwendige Arbeit leisten.
Gehen Sie vorsichtig mit den gesammelten Informationen um. Machen Sie in der Recherchephase keine Abstriche – das wird dazu führen, dass im weiteren Verlauf des Prozesses schlechte Informationen herauskommen. Ignorieren Sie außerdem keine negativen Informationen, die Sie möglicherweise erhalten. Das Überwinden von Schwierigkeiten ist eine Möglichkeit für Unternehmen, zu wachsen.
Seien Sie vorsichtig beim Wiederverwenden von Plänen aus den vergangenen Jahren oder von anderen ähnlichen Unternehmen. Jedes Unternehmen ist einzigartig.
Auch wenn es offensichtlich klingt, ignorieren Sie nicht die Informationen, die Sie während des Planungsprozesses gesammelt haben. Möglicherweise ergeben Ihre Recherchen, dass Sie nicht in eine Richtung gehen sollten, in die Sie gerne gehen würden.
Verschiedener Arten von Strategieplänen erstellen
Der Prozess der Strategieplanung unterscheidet sich je nach Unternehmen, aber die grundlegenden Konzepte bleiben gleich. Unabhängig davon, ob es sich um eine gemeinnützige Einrichtung, eine Schule oder ein gewinnorientiertes Unternehmen handelt, wird in einem Strategieplan untersucht, wo Sie stehen und wie Sie Ihr Ziel erreichen werden.
So schreiben Sie einen Strategieplan für eine gemeinnützige Organisation
Für eine gemeinnützige Organisation besteht der Zweck des Strategieplans vor allem darin, wie man die Mission am besten voranbringen kann. Das Mission-Statement muss unbedingt genau zur Organisation passen.
Neben einer SWOT-Analyse und anderen Abschnitten, die zu jedem Strategieplan gehören, muss eine gemeinnützige Organisation auch die sich verändernden Faktoren, wie z. B. die Finanzierung, berücksichtigen. Einige Finanzierungsquellen sind begrenzt. Die Strategieplanung ist für gemeinnützige Organisationen oft ein kontinuierlicher Prozess.
Eine gemeinnützige Organisation muss die Gesellschaft dazu bringen, sich für ihre Sache zu interessieren. In einem gewinnorientierten Unternehmen arbeitet die Marketingabteilung daran, das Produkt oder die Dienstleistungen des Unternehmens zu bewerben, um neue Einnahmen zu erzielen. Für eine gemeinnützige Organisation muss das Vermitteln dieser Botschaft jedoch Teil des Strategieplans sein.
Die Ausarbeitung einer Evaluierungsmethode und von KPIs kann für gemeinnützige Organisationen mitunter schwierig sein, da sie sich häufig auf andere Ziele als den finanziellen Gewinn konzentrieren. Ein Beispiel: Eine Koalition zur Prävention von Drogenmissbrauch versucht, Jugendliche davon abzuhalten, mit dem Trinken oder dem Drogenkonsum zu beginnen. Der Nachweis, dass die Methoden der Koalition funktionieren, ist oft schwer zu erbringen.
Mithilfe dieser Vorlage können Sie Ihren Strategieplan für Ihre gemeinnützige Organisation visuell skizzieren.
Vorlage für einen Strategieplan für gemeinnützige Organisationen herunterladen
So schreiben Sie einen Strategieplan für eine Schule
Die Ausarbeitung eines Strategieplans für eine Schule kann schwierig sein, da eine Vielzahl von Interessengruppen beteiligt sind. Dazu gehören Schüler, Lehrkräfte, andere Mitarbeitende sowie die Eltern.
Die Strategieplanung in einer Schule unterscheidet sich von anderen, da es keine Märkte zu erforschen, keine Produkte zu produzieren, keine Kunden zu umwerben und keine anpassbaren Zeitpläne gibt. Schulen haben häufig festgelegte Grenzen, Aufgaben und Budgets.
Trotz der Unterschiede gilt für Schulen derselbe Planungsprozess und dieselbe Struktur wie für andere Arten von Organisationen.
Mithilfe dieser Vorlage können Sie einen Strategieplan für eine Universität oder Schule erstellen.
Vorlage für einen Strategieplan für eine Universität herunterladen – Word
So schreiben Sie einen 5-Jahres-Strategieplan
Es gibt keinen festen Zeitraum für einen Strategieplan, aber fünf Jahre sind durchaus sinnvoll. In einigen Fällen kann eine jährliche Planung dazu führen, dass Sie ständig im Planungsprozess feststecken, während zehn Jahre möglicherweise zu weit in die Zukunft reichen.
Zusätzlich zu den grundlegenden Abschnitten, die in jedem Strategieplan enthalten sind, sollten Sie bei Prognosen für die nächsten fünf Jahre ein- und dreijährige Kontrollpunkte in den Plan aufnehmen, damit Sie die Fortschritte zwischenzeitlich verfolgen können.
So schreiben Sie einen 3-Jahres-Strategieplan
Obwohl fünf Jahre oft der ideale Zeitraum für die Strategieplanung sind, entscheiden sich einige Unternehmen für Dreijahrespläne. Ein zu weiter Blick in die Zukunft kann gerade für ein neues oder sich veränderndes Unternehmen überfordernd sein.
In einem Dreijahresplan haben die Ziele und Vorgaben einen kürzeren Zeitrahmen und müssen häufiger überprüft werden. Nehmen Sie folgende Punkte in den Plan auf.
„Die meisten Unternehmen entscheiden sich mittlerweile für einen Drei- bis Fünfjahresplan, da sie erkennen wie schnell sich sowohl die Technologie als auch die Geschäftswelt verändern“, sagt Stockmal.
So schreiben Sie einen Strategieplan für eine Abteilung
Zunächst müssen Sie beim Ausarbeiten eines Strategieplans für Ihre Abteilung den Gesamtstrategieplan Ihres Unternehmens berücksichtigen. Achten Sie darauf, dass die Pläne aufeinander abgestimmt sind.
Die Schritte beim Erstellen eines Plans für eine Abteilung sind die gleichen wie bei einem Gesamtstrategieplan, aber das Mission-Statement, die Vision, die SWOT-Analyse, die Ziele, die Vorgaben usw. sind nur für die Mitarbeitenden Ihrer Abteilung bestimmt. Betrachten Sie jede Person einzeln und berücksichtigen Sie ihre Kernkompetenzen, Stärken, Fähigkeiten und Schwächen. Weisen Sie bestimmten Personen bestimmte Aufgaben und Taktiken zu, die zum Erreichen Ihrer Ziele erforderlich sind.
Sollten Sie über einen Plan aus dem Vorjahr verfügen, sehen Sie nach, wie Ihre Abteilung ihre Ziele erreicht hat. Passen Sie den neuen Plan entsprechend an.
Legen Sie den Abteilungsplan anschließend der Person vor, die für den Gesamtplan des Unternehmens verantwortlich ist. Rechnen Sie damit, Änderungen vorzunehmen.
So verfassen Sie einen Strategieplan für ein Projekt
Ein strategischer Plan ist für das große Ganze gedacht, nicht für ein bestimmtes Projekt eines Unternehmens. Anstatt eines Strategieplans würde dieser Bereich unter das Projektmanagement fallen.
Falls eines Ihrer Projekte gescheitert ist, hilft Ihnen möglicherweise dieser Artikel.
So schreiben Sie einen persönlichen Strategieplan
Das Ausarbeiten eines Strategieplans ist nicht nur für Unternehmen sinnvoll. Sie können auch einen Strategieplan für Ihr Berufs- und Privatleben erstellen. Entscheidend ist, dass Sie das aufnehmen, was für Sie wichtig ist. Dieser Prozess erfordert Zeit und Reflexion.
Machen Sie sich gefasst darauf, was Sie alles über sich selbst herausfinden werden. Da Sie sich mit Ihren Stärken und Schwächen auseinandersetzen, fallen Ihnen möglicherweise Dinge auf, die Ihnen nicht gefallen. Es ist wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein. Mit einer SWOT-Analyse über sich selbst erhalten Sie ein ehrliches Feedback, wenn Sie es zulassen.
Beginnen Sie damit, Ihr Leben so zu betrachten, wie es jetzt ist. Sind Sie zufrieden? Wovon möchten Sie mehr oder weniger tun? Was ist Ihnen in Ihrem Leben am wichtigsten? Nennen Sie nicht nur Familie, Glück und Gesundheit. Diese Übung hilft Ihnen dabei, sich über Ihre Werte klar zu werden.
Nachdem Sie herausgefunden haben, was Ihnen wichtig ist, können Sie ein persönliches Mission-Statement verfassen, das die Werte widerspiegelt, die Sie vertreten. Wie auch in einem Unternehmen wird Ihnen dieses Statement bei zukünftigen Entscheidungen helfen. Wenn etwas nicht zu Ihrer persönlichen Mission passt, sollten Sie es nicht tun.
Verwenden Sie die Informationen, die Sie beim Erstellen der SWOT-Analyse und des Mission-Statements herausgefunden haben, um Ziele zu formulieren, die mit Ihren Werten übereinstimmen. Die Ziele können breit gefächert sein, aber achten Sie darauf, Aufgaben und Zeitrahmen festzulegen, mit denen Sie Ihre Ziele leichter verwirklichen können.
Im Bewertungsteil legen Sie fest, wie Sie sich selbst zur Rechenschaft ziehen und auf Kurs halten möchten. Verwenden Sie dazu Kalendererinnerungen, keine Belohnungen, wenn Sie ein Ziel erreicht haben, bitten Sie eine andere Person, Sie an Ihren Plan zu erinnern, oder überlegen Sie sich eine andere Methode, die für Sie funktioniert.
Hier einige weitere Ratschläge für persönliche Strategiepläne:
Einige Dinge können Sie kontrollieren, andere nicht. Konzentrieren Sie sich auf die Dinge, auf die Sie reagieren können.
Betrachten Sie das Positive und nicht das, was Sie aufgeben werden. Konzentrieren Sie sich zum Beispiel darauf, gesünder zu leben, nicht darauf, Gewicht zu verlieren.
Übernehmen Sie sich nicht und achten Sie auf die kleinen Dinge, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Egal was passiert, halten Sie sich nicht mit Rückschlägen auf und denken Sie daran, Erfolge zu feiern.
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